자주 묻는 질문 (FAQ)
리바이스와 함께하는 쇼핑에 대해 궁금한 점을 확인해 보세요.
배송 기간은 얼마나 소요되나요?
주문하신 상품은 결제 완료 후 영업일 기준 2~4일 이내에 배송됩니다. 다만, 도서 산간 지역이나 택배사 사정에 따라 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
교환 및 반품 규정은 어떻게 되나요?
상품 수령 후 7일 이내에 신청이 가능합니다. 단, 상품의 택(Tag)을 제거했거나 착용 흔적이 있는 경우, 세탁된 제품은 교환 및 반품이 불가합니다.
사이즈 선택이 고민됩니다. 어떻게 해야 하나요?
리바이스 제품은 핏(Fit)에 따라 사이즈감이 다를 수 있습니다. 각 상품 페이지의 '사이즈 가이드'를 참고하시거나, 기존에 입으시는 제품의 실측과 비교해 보시는 것을 권장합니다.
데님 제품의 올바른 세탁 방법은 무엇인가요?
데님의 고유한 색상과 형태를 유지하려면 가급적 세탁을 자제하고, 세탁 시에는 제품을 뒤집어 찬물에 단독 세탁하는 것을 추천합니다. 건조기 사용은 수축의 원인이 될 수 있으므로 자연 건조해 주세요.
주문 취소는 언제까지 가능한가요?
주문 상태가 '상품 준비 중' 이전 단계인 경우에만 마이페이지에서 즉시 취소가 가능합니다. 배송이 시작된 이후에는 반품 절차를 이용해 주셔야 합니다.
멤버십 혜택은 어떻게 확인하나요?
리바이스 공식 온라인 스토어 회원으로 가입하시면 신규 가입 쿠폰, 생일 축하 쿠폰 및 구매 금액에 따른 포인트 적립 혜택을 받으실 수 있습니다.